お買い物ガイド

定期便について

■ 定期便とは

定期便とは毎回面倒な注文作業をしなくても定期的に商品をお届けする通販ならではのお得なサービスです。

■ 発送日変更やお届け周期変更

定期便のお届けは、お客様のご使用ペースに合わせてご変更が可能です。次回発送予定日の７日前までにお電話か、専用フォームやマイページよりご変更をお受付しております。次回発送予定日の７日前を過ぎての変更の場合、タイミングによっては次回出荷手続きが進んでおり次々回のご変更となる場合もございますので、お早めにお手続きをお願いいたします。長期出張などのご事情などもご相談頂けましたら柔軟に対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

■ 定期便の解約方法

【通常定期便】
次回商品発送の7日前までにフリーダイヤル（0120-406-201）へご解約のご連絡をお願い致します。

【お約束定期便】
初回から３SETでお届けをするお約束３SET定期便をご注文の場合は、定期便３回目をお受け取り後から、ご解約のお受付となりますのでご注意ください。３回目お受取り後、次回発送予定日の7日前までにフリーダイヤル（0120-406-201）へご解約のご連絡をお願い致します。

お支払いについて

■ クレジットカード決済

VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERSをご利用頂けます。※ご利用は一括払いのみとなります。

■ GMO後払い

○後払い手数料 税込330円
○請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※ギフトなど、購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、購入者様のご住所宛に請求書をお送りします。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
○お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。なお、お支払い期限を超過しますとご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生する場合がございます。
回収事務手数料
・お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに297円（税込）が加算
・最大3回、合計891円（税込）

○ご注意
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。

・GMO後払いはGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。GMO後払いサービスの注意事項および、プライバシーポリシーに同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
・お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。

■ Amazon pay

あすなろわかさでご注文いただいた商品代金を、Amazon Payに登録されているクレジットカードなどでお支払いすることが可能となります。
Amazon Payとの連携は、あすなろわかさのマイページよりお手続きが可能です。

【ご注意】
お支払い方法をAmazon Payから別の決済方法に変更した場合、再度Amazon Payの連携手続きがお客様ご自身で必要となりますのでご注意ください。
Amazon PayやAmazon Payの登録・利用方法に関するご質問は、Amazon Payへ直接お問い合わせください。

Amazon pay購入者様向けページ

■ 代金引換

ヤマト運輸もしくは佐川急便で発送。
代引き手数料：10,000円以下：手数料330円、10,001円以上は440円（全て税込）
※事前連絡のない、受取拒否キャンセルにつきましては、往復分の送料・手数料を頂く場合がございます。

返品・キャンセルについて

■ 返品について

お客様のご都合による返品は、弊社配送センターにて受け取りを拒否しております為、ご対応出来かねます。何卒ご了承くださいませ。
また、定期便をご利用で、事前連絡のない、受取拒否キャンセルにつきましては、往復分の送料・手数料を頂く場合がございます。

■ 交換について

品質には万全を期して管理をしておりますが、万が一注文と異なる商品が届いたり、または破損していた場合は、商品到着日より３日内にご連絡をいただければ、商品未開封に限り、良品を発送させていただきます。またその際の返送料は当店が負担いたします。

■ キャンセルについて

ご注文完了後のキャンセルは、一切承っておりません。ご注文の際は、商品名・商品詳細よくご確認の上、ご注文ください。定期便をご利用で、事前連絡のない、受取拒否キャンセルにつきましては、往復分の送料・手数料を頂く場合がございます。