店舗名

あすなろわかさ

販売業者名

株式会社あすなろわかさ

販売責任者

横尾 英武

電話番号

0120-406-201

電話受付時間

10:00～17:00 (土日・祝日・年末年始を除く)

営業日について

夏季休暇（8月13日～15日）・年末年始（12月30日～1月3日）は休業とさせて頂きます。

メールアドレス

contact@asunaro-wakasa.com

HP

URL：https://asunaro-wakasa.jp/

ご注文方法

ホームページ、電話、ハガキ、電子メール

商品代金以外にかかる料金

■配送料
【単品購入】
サプリメント商品以外：全国一律500円
サプリメント商品：全国一律300円
【定期購入】
定期便初回のお届けは送料無料。
定期便２回目以降、下記コースで個数を１個ずつお届けに変更される場合は、別途送料500円を頂いております。
・定期便Wコース
・集中ケア定期便

定期便４回目以降、下記コースで個数を１個ずつお届けに変更される場合は、別途送料500円を頂いております。
・３SET定期便

■手数料
郵便局・コンビニ後払い手数料：330円（税込）
代引き手数料：10,000円以下：手数料330円、10,001円以上は440円（全て税込）
クレジットカード：無料

※事前連絡のない、受取拒否キャンセルにつきましては、往復分の送料と手数料（税込1500円）を請求させて頂きます。

配送方法

日本郵便：ゆうパケット
佐川急便：飛脚宅配便
ヤマト運輸：宅急便/宅急便コンパクト/ネコポス

お届け時期

日時指定がない場合、ご注文いただいた日の翌営業日～3営業日以内の発送となります。(1営業日とは、土日祝日を除く月～金曜日となります)お届け日は発送日から2日～4日が目安となります。

お支払い方法

■クレジットカード決済

定期便２回目以降、お客様に確実に商品をお届けする為、ご登録のクレジットカードが決済NGとなった場合、NP後払いに支払い方法を切り替えて出荷いたします。その場合、同封の振込用紙にてお支払いをお願いいたします。

■GMO後払い
○請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※ギフトなど、購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、購入者様のご住所宛に請求書をお送りします。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

○お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。なお、お支払い期限を超過しますとご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生する場合がございます。

回収事務手数料
・お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに297円（税込）が加算
・最大3回、合計891円（税込）

○後払い手数料 税込330円

○ご注意

• ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
• ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
• 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。GMO後払いサービスの注意事項および、プライバシーポリシーに同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。
• ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
• 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
• ※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
• ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

■代金引換
佐川急便での発送となります。
代引き手数料：10,000円以下：手数料330円、10,001円以上は440円（全て税込）
※事前連絡のない、受取拒否キャンセルにつきましては、往復分の送料と手数料（税込1500円）を請求させて頂きます。

お支払い期限

クレジットカード決済：ご注文時
GMO後払い：請求書発行日から14日以内

領収書について

原則、領収書の発行は承っておりません。
クレジットカードの場合：各カード会社様から発行されたご利用明細書が税務申告にご利用頂ける領収書の代わりとなります。
GMO後払いの場合：お支払い時にコンビニや各金融機関にて渡される払込受領書または振込み票が税務申告にご利用頂ける領収書となります。
代金引換の場合：配送業者発行の「代引金額領収書(送り状)」が税務申告にご利用頂ける領収書になります。箱に貼り付けられているか、またはドライバーによっては領収書を手渡しする場合がございますが、いずれも商品お届け時に一緒にお渡ししております。

定期コースについて

定期便はお客様のご都合に合わせて、次回出荷予定日の5日前までであれば、発送日やお届け周期のご変更が可能です。ご変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームやお電話にてご連絡ください。

■定期便Wについて
初回発送日より２５日後に２回目を発送いたします。２回目発送後は５５日毎に商品をお届けさせていただきます。お客様より定期便停止(解約)のご連絡がない限り、ご設定の周期通りに発送させていただきます。

■３SET定期便について（特別コース）
初回より３個ずつお届けする３SET定期便は、初回から85日毎に３個ずつお届けとなります。定期便３回目まではお受取していただくお約束となっているコースですので、既定のお受取り回数に満たない場合、ご解約を承ることができませんのでご了承ください。定期便３回目受取後は、お客様より定期便停止(解約)のご連絡がない限り、ご設定の周期通りに発送させていただきます。

返金保証について

■返金保証は、初回お届け商品にのみ適応となります。
■保証期間は、初回ご注文日から２０日以内です。
■返金保証をご希望の場合は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。ご連絡がなく返品された場合はお受付致しかねます。
■返品時には、お買い上げ明細書と商品をお客様の送料ご負担にて返送をお願いします。
■お支払いがNP後払いの場合は、お支払いをお願いいたします。弊社にてお支払いと商品の返送確認後に返金のお手続きとなります。
■20日間返金保証は、基本的に１週間ほど試して体に合わないときなどのための制度でごさいます。
■初回から３SETお届けする特別コースは20日返金保証の対象外となります。
■クレアべべ定期便は返金保証対象外です。
■返金金額は、初回税込価格より、振り込み手数料を差し引いた金額のご返金となります。※NP後払いでのお支払いをご選択の場合は、決済手数料330円も差し引いた金額のご返金となります。

返品・キャンセル

・お客様のご都合による返品は一切お受付しておりません。弊社から依頼した場合を除いて、配送センターにて受け取りを拒否しておりますので、何卒ご了承くださいませ。
・ご注文完了後のご注文のキャンセルは、一切承っておりません。ご注文前に、商品名・商品詳細をよくご確認の上、ご注文ください。
・定期コースの２回目以降（初回から３個でお届けをする３SET定期便は３回目以降）につきましては、発送予定日の7日前まではキャンセル（停止）が可能です。7日前を過ぎますと発送準備に入り、ご注文のキャンセルはできません。

交換

品質には万全を期して管理をしておりますが、万が一注文と異なる商品が届いたり、または破損していた場合は、商品到着日より３日以内にご連絡をいただければ、商品未開封に限り、良品を発送させていただきます。またその際の返送料は当店が負担いたします。

定期便の解約

定期便解約につきましては、次回商品発送の7日前までにフリーダイヤル（0120-406-201）までご連絡をお願い致します。初回から３本でお届けをする３SET定期便をご注文の場合は、定期便３回目をお受け取り後から、ご解約のお受付となりますのでご注意ください。

特別コースについて

【シャンプー３SET定期便　/ 初回から３個でお届けをする３SET定期便をご利用中のお客様】
・初回を含め３回（計９袋/本）のご継続が条件の定期コースです。本コースは３回のお受け取り合計が35,024円(税込)で送料無料です。
・定期便３回目受け取り後も、ご解約のご連絡がない限りご設定のお届け周期で発送いたします。
・初回受取後の定期便ご解約の場合は、違約金として単品購入価格1本あたり6,578円(税込)の３SET分19,734円(税込)との差額10,978円(税込)を請求致します。
・定期便２回目受け取り後のご解約の場合は、違約金として単品購入価格1袋あたり6,578円(税込)の３本分19,734円(税込)との差額6,600円(税込)を請求致します。
・定期便３回目受取完了後の定期便のご解約は、次回発送日の7日前までにフリーダイヤル(0120-406-201)までご連絡ください。次回発送日の7日前を過ぎての定期便停止のご連絡は次々回から停止となります。次回発送予定日は、商品と一緒にお届けしておりますお買い上げ明細書に記載しております。
・お客様都合による返品・キャンセルにつきましては、一切お受付致しておりません。 ご返送されましても、対応出来かねますので予めご了承ください。※無断での返品・受取辞退につきましては、往復分の送料・手数料を請求いたします。
・無事にお届けできるよう細心の注意を払っておりますが、万が一、配送事故等による汚破損がございましたら交換のお手続きをいたします。

【マベルベベ３SET定期便　/ 初回から３個でお届けをする３SET定期便をご利用中のお客様】
・初回を含め３回（計９箱）のご継続が条件の定期コースです。本コースは３回のお受け取り合計：39,840円(税込)で送料無料です。
・定期便３回目受け取り後も、ご解約のご連絡がない限りご設定のお届け周期で発送いたします。
・初回受取後の定期便ご解約の場合は、違約金として単品購入価格1箱あたり8,250円(税込)の３箱分24,750円(税込)と初回価格との差額14,790円(税込)を請求致します。
・定期便２回目受取後のご解約の場合は、違約金として単品購入価格1本あたり8,250円(税込)の３箱分24,750円(税込)と、定期便２回目の価格14,940円(税込)との差額の9,810円(税込)を請求致します。
・悪質な転売防止の為、本コースへの変更後、３回分の商品を受け取らずに解約された場合、上記差額分が必要になります。
・定期便３回目受取完了後は、次回発送日の7日前までにフリーダイヤル(0120-406-201)までご連絡ください。次回発送日の7日前を過ぎての定期便停止のご連絡は次々回から停止となります。次回発送予定日は、商品と一緒にお届けしておりますお買い上げ明細書に記載しております。
・お客様都合による返品・キャンセルにつきましては、一切お受付致しておりません。 ご返送されましても、対応出来かねますので予めご了承ください。※無断での返品・受取辞退につきましては、往復分の送料・手数料を請求いたします。
・無事にお届けできるよう細心の注意を払っておりますが、万が一、配送事故等による汚破損がございましたら交換のお手続きをいたしますので、お知らせください。

【クレアべべ３SET定期便　/ 初回から３個でお届けをする３SET定期便をご利用中のお客様】
・お申込頂くと通常定期コースはキャンセルとなり本コースへと変更になります。またご注文完了後のキャンセルは一切承っておりません。必ず商品詳細をご確認の上ご注文ください。
・本コースは、初回を含め最低３回以上(計９本)のご継続が条件です。
・本コースの２回目以降の価格は３本ずつのお届けで16,500円(税込)です。
・本コースの３回分の受取合計は48,000円(税込)で送料無料です。
・２０日返金保証対象外となります。
・初回受取後の定期便ご解約の場合は、違約金といたしまして単品購入価格の1本あたり9,980円(税込)の3本分29,940円(税込)との差額14,940円(税込)を請求致します。
・定期便２回目受取後のご解約の場合は、違約金といたしまして単品購入価格1本あたり9,980円(税込)の3本分29,940円(税込)と、定期便2回目の価格16,500円(税込)との差額の13,440円(税込)を請求致します。
・悪質な転売防止の為、本コースへの変更後、３回分の商品を受け取らずに解約された場合、上記差額分が必要になりますので、ご了承ください。
・定期便３回目受け取り後のご解約は、お電話でのみお受付しております。ご希望の際は、次回発送予定日の７日前までにご連絡をお願い致します。また、７日前を過ぎてのご連絡は、次々回からの解約手続きとなります。次回発送予定日は、商品と一緒にお届けしておりますお買い上げ明細書に記載しております。【お問い合わせ窓口：0120-406-201/平日10時〜17時】

表現及び商品に関する注意書き

商品に関する表現や再現性には個人差があり、必ずしも利益や効果を保証したものではございません。

転売禁止について

当社で割引価格等で購入された商品の転売行為は一切禁止しています。転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。 転売または譲渡された商品の、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切当社では責任を負いかねますので、ご注意ください。 また、転売した商品の健康毒被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。

売買契約について

売買契約は(WEBカート、電話、ハガキ)注文のお申し込み後、当社の承諾により契約の成立とさせていただきます。不正な購入と判断されるもの、転売目的と判断されるものなど、当社独自の基準に基づいてご注文をキャンセルさせて頂く場合が御座います。その際、ご注文をキャンセルした旨のご連絡は行っておりませんので、予めご了承ください。契約完了前の個人情報に関しては当社のプライバシーポリシーに基づき管理を行います。